In questa pagina sono raccolte  tutte le risposte alle domande più frequenti poste dagli utenti del portale al servizio di assistenz@.

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Basilea II è un sistema di regole volte ad assicurare la stabilità patrimoniale delle banche, a garanzia di coloro che vi hanno depositato i propri risparmi. L'evoluzione della gestione bancaria e dei rischi che le banche devono fronteggiare ha indotto il Comitato di Basilea per la Vigilanza Bancaria a rivedere l’Accordo del 1988 detto Basilea 1. Il Comitato predispone le linee guida per la regolamentazione dell'attività bancaria internazionale: le sue proposte, pur non avendo potere legislativo, sono accettate come normativa vincolante in più di 100 Paesi. In particolare Basilea II stabilisce non solo nuove regole con cui le banche dovranno calcolare il loro capitale regolamentare, ma definisce anche nuove modalità per la valutazione della clientela e, quindi, del rischio associato alla relativa esposizione creditoria. Il nuovo accordo, redatto nel giugno 2004, è entrato in vigore 1° gennaio 2007, ma già dal 2005 le banche hanno iniziato ad utilizzare le metodologie di valutazione del rischio in esso previste.

La procedura di conciliazione è una procedura extragiudiziale, è rivolta alla soluzione di controversie commerciali in cui è coinvolto un consumatore e può essere attivata sia dai consumatori che dagli imprenditori. Consente alle parti in conflitto, attuale o potenziale, di trovare un accordo amichevole davanti ad una persona imparziale e neutrale, il Conciliatore, riducendo notevolmente i tempi ed i costi connessi. Per conoscere quali sono le procedure per ricorrere alla conciliazione è necessario consultare il sito web della Camera della propria provincia, selezionando la propria città alla voce "Le Cameredi Commercio Italiane". Dovranno essere esaminate le pagine relative alla "Conciliazione".

Unioncamere, in collaborazione con il Ministero del Lavoro e il Fondo Sociale Europeo, realizza dal 1997 il Sistema Informativo permanente “Excelsior” sui fabbisogni professionali delle imprese. E' un sistema informativo che, partendo da una base di riferimento costituita da dati derivanti da archivi amministrativi: Registro delle Imprese/REA-Repertorio delle Informazioni Economiche ed Amministrative, INPS ed INAIL e da indagini periodiche condotte sulle imprese, fornisce, attraverso una rilevazione campionaria annuale, importanti informazioni sulla domanda di lavoro delle imprese relativamente all’intero territorio nazionale.

Esistono diversi sistemi di certificazione che afferiscono a diversi ambiti: ambientale, agroalimentare, sicurezza, etica di impresa e qualità, ecc. Questi sistemi propongono un modello di assicurazione qualità utile per organizzare e tenere sotto controllo i processi aziendali indirizzandoli alla soddisfazione del cliente, al miglioramento dei prodotti e delle performances aziendali. Le principali certificazioni: ISO 9000 identifica una serie di norme e linee guida sviluppate dall’ISO, che propongono un sistema di gestione per la qualità; ISO 14.000 identifica una serie di standard internazionali relativi alla gestione ambientale delle organizzazioni; ISO 22000: identifica i sistemi di gestione per la sicurezza alimentare e i requisiti per qualsiasi organizzazione nella filiera alimentare; ISO 45000 identifica una famiglia di norme concernenti le attività di prova, certificazione e accreditamento dei laboratori, degli organismi di certificazione di prodotti, sistemi, persone e dichiarazione di conformità del fornitore; OHSAS 18000 è un sistema appositamente studiato per aiutare le aziende a formulare obiettivi e politiche a favore della sicurezza e della salute dei lavoratori; SA 8000 identifica uno standard internazionale di certificazione volto a certificare alcuni aspetti della gestione aziendale attinenti alla responsabilità sociale d'impresa; EMAS identifica un sistema, istituito con Regolamento (CEE) 1836/93, rappresenta uno strumento di politica ambientale ed industriale a carattere volontario volto a promuovere costanti miglioramenti dell'efficienza ambientale delle attività industriali. Le Camere di commercio promuovono l'adozione dei sistemi di certificazione attraverso l'erogazione di contributi e di corsi di formazione specifici.

Il Sistema camerale italiano favorisce l’espansione imprenditoriale all'estero, mettendo a disposizione delle imprese servizi informativi, formativi e di consulenza avvalendosi dei Centri Estero, degli Eurosportelli-Euro Info centre-, delle Camere di commercio Italiane all'estero. Per conoscere nel dettaglio tutti i servizi offerti dalle Camere di commercio in materia di internazionalizzazione è necessario consultare il sito web della Camera della propria provincia,selezionando la propria città alla voce "Le Camere di commercio Italiane". Dovranno essere esaminate le pagine relative all'Internazionalizzazione".

La formazione è uno dei compiti tradizionali delle Camere di Commercio, che vi provvedono direttamente o con la mediazione delle Aziende speciali appositamente costituite o avvalendosi del supporto delle Agenzie nazionali di formazione del sistema camerale. Le iniziative formative camerali sono dirette a diverse categorie imprenditoriali, da operatori del terziario a piccoli imprenditori del manifatturiero, gestori di attività agricole, operatori del settore ecologico e di quello energetico, ecc. E generalmente, le attività di formazione sono relative all'aggiornamento imprenditoriale, alla trasmissione di attività imprenditoriali, alla diversificazione e alla creazione di nuove imprese. Per conoscere i servizi di formazione erogati dalle Camere di Commercio è necessario selezionare il sito web della Camera della propria provincia, selezionando la propria città alla voce "Le Camere di Commercio Italiane". Dovranno essere esaminate le pagine relative alla "Formazione".

La Responsabilità Sociale delle Imprese è:l’integrazione su base volontaria da parte delle imprese delle preoccupazioni sociali ed ecologiche nelle loro operazioni commerciali e nei rapporti con le parti interessate (stakeholder)” Da Libro Verde, Commissione Europea, luglio 2001. Essere socialmente responsabili significa adottare volontariamente comportamenti socialmente responsabili sia all’interno che all’esterno dell’azienda, contribuendo a migliorare la società e a rendere minimo l’impatto ambientale. la globalizzazione, infatti, ha portato in primo piano questioni quali i diritti dei lavoratori e lo sfruttamento dell’ambiente, sensibilizzando fortemente l’opinione pubblica, che presta sempre maggiore attenzione ai comportamenti delle aziende e alla loro attività sul territorio e sul mercato. Per conoscere l'iter di una impresa socialmente responsabile è necessario consultare il sito web della Camera della propria provincia, selezionando la propria città alla voce " Cerca la tua Camera". Dovranno essere esaminate le pagine relative allo "Sportello CSR".

Le Camere di commercio sono da sempre impegnate nello sviluppo della competitività delle imprese e a tale proposito hanno attivato una serie di servizi volti a favorire l'innovazione ed il traferimento tecnologico, erogati attraverso gli sportelli per il traferimento tecnologico. La rete degli Sportelli informativi ad indirizzo tecnologico ha come obiettivo quello di sensibilizzare le piccole e medie imprese sui benefici conseguenti all’acquisizione di innovazione tecnologica per l’accrescimento della loro competitività sul mercato nazionale ed internazionale. Gli Sportelli offrono informazioni relative all’adeguamento alle prescrizioni delle norme tecniche per migliorare la qualità dei prodotti, per il risparmio energetico e la salvaguardia ambientale; promuovono seminari su temi di attualità; organizzazo visite personalizzate in azienda per fornire risposte e soluzioni concrete a problemi emersi. Per maggiori informazioni sugli Sportelli per il Trasferimento Tecnologico è necessario consultare il sito web della Camera della propria provincia, selezionando la propria città alla voce " Le Camere di Commercio Italiane". Dovranno essere esaminate le pagine relative all'innovazione.

Il Registro Informatico dei Protesti è un elenco consultabile presso le Camere di commercio o da terminali remoti collegati al sistema informativo camerale. Nel Registro viene segnalato ciascun protesto levato dinanzi a un pubblico ufficiale: protesti per mancato pagamento di cambiali accettate; protesti di vaglia cambiari e di assegni bancari; protesti per mancata di cambiali. Il Registro dei protesti consente l’accesso unico al patrimonio informativo esistente sui protesti levati su tutto il territorio nazionale.

Gentile Utente, www.cameradicommercio.it è il Portale del Sistema camerale volto a guidare gli utenti che navigano nel mondo web del Sistema. A fronte della Sua richiesta e nella Logica del Portale stesso possiamo indirizzarLa sul sito web della Camera della sua provincia, selezionando la propria città nello spazio in basso a sinistra alla voce "Le Camere di Commercio". Dovrà consultare le pagine relative a "La Camera per le imprese » Creare e gestire l'impresa » L'impresa digitale". Cotatti: Call Center CCIAA Roma Telefono: 800 800 077 Fax: 800 040 270 email: callcenter-cciaa-roma@infocamere.it